日常礼仪培训小结

综管部：于卓艳

       中国自古以来就是礼仪之邦、文明大国，古人云“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，礼仪是一个人修身处世的重要根基，也是治国平天下的重要手段；而对于企业来讲，员工的形象素质也是关乎整个企业形象的重要方面，通过对员工日常礼仪的培训，可以在提高员工礼仪素养的同时，促进企业内部凝聚力，从而形成企业独特的竞争力。

     为了丰富培训内容，完善培训体系，提升员工的基本礼仪素养及人际交往能力，公司综管部在经过为期两周的准备工作后，于2015年7月30日成功组织了一次面向全体成员的日常礼仪知识培训。

     本次培训于上午10:00开始，至11:00结束，在精短的一个小时的时间里，培训讲师主要为大家展示了社交礼仪和商务礼仪两个层面的内容。由于涉及日常的行为表达，为了此次培训过程更加生动，培训效果更加深刻，此次的培训不再仅限于单纯的讲师教授、学员听讲，而是更多的采取互动探讨的方式来完成。培训中，学员们都对于培训内容表现出了浓厚的兴趣，不仅认真听讲做好笔记，并且积极提出自己的疑问，而此次的培训活动也在讲师和学员们的激烈讨论中掀起了一次又一次的高潮。同时，为了活跃气氛，更好的调动学员的积极性，讲师也在培训中邀请学员作为临时性演员为大家做礼仪标准动作的演示，例如名片交换示范及握手示范等，学员们积极参与，并将礼仪交往中的精彩一面展示给大家，更有几位幽默细胞较足的学员通过自己诙谐幽默的肢体语言把在场的大家逗的不亦乐乎，短短的一个小时就在这欢乐而轻松的气氛中飞快的度过了。

     培训过后，依旧遵循着公司的传统，对参加此次培训的学员进行了跟踪调研，在调查问卷中，大家都诚恳的提出了对此次培训的意见及建议，真实的表达出了自己内心的想法。虽然现在的培训体系还没有达到完美的境界，培训内容也并没有能够做到十全十美，但是相信，通过这一次又一次的培训以及大家真诚的反馈，人力资源部一定可以在经验积累的基础上，升华出更完美的培训体系以及更实用的培训方案，以为公司的人才储备及培育贡献出应有的一份力量！